Methodology

Filosofia de Actuação

Processo contínuo de evolução
Actuamos no desenvolvimento organizacional aliado à melhoria da estrutura funcional, dos processos e das competências. Apostamos na melhoria do sistema de gestão e informação, fundamentada na qualidade da gestão, na certificação e na formação contínuas, também presentes no desenvolvimento e prestação dos serviços inovadores que disponibilizamos aos nossos clientes.

 

Consultoria
A – Planeamento
  • Concepção e desenvolvimento de Sistemas de Gestão
  • Certificação empresarial ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, HACCP, ISO 22000, NP 4413, EN 15038, EN ISO 27001, ISO 20000
  • Certificação de Produto e/ou Serviço em cadeia ou individual
  • Desenvolvimento de processos de Marcação CE
  • Definição de objectivos e elaboração de planos de acção
  • Avaliação dos Riscos
  • Planos de Manutenção
B – Execução
  • Diagnostico e análise de Sistemas de Gestão
  • Implementação de Sistemas de Gestão
  • Implementação de Sistemas de Controlo de produção em fábrica (Marcação CE)
  • Sistemas de custeio
  • Avaliação e redesenho de processos
  • Gestão por processos e SLA’s (níveis de serviço)
  • Gestão da Produção e Manutenção
C – Revisão
  • Sistemas de monitorização de performance
  • Definição de KPI´s integrados
  • Gestão das competências e formação
  • Sistemas de avaliação de desempenho
Tecnologia
A – Planeamento
  • Portal de Colaboração e Comunicação – Workout
  • Planos de contingência
  • Definição de objectivos
B – Execução
  • Gestão de Contactos e força comercial
  • Gestão de Operações e Projectos
  • Gestão da Prestação de serviços
  • Gestão da qualidade, ambiental e de segurança
  • Operação Logística
  • Gestão documental
  • Gestão das competências e formação
C – Revisão
  • Monitorização de Objectivos
  • Produtividade Relacional e Física
Outsourcing
A – Planeamento
  • Assessoria à Gestão
B – Execução
  • Gestão de Sistemas de qualidade, segurança no trabalho e ambiente
  • Higiene e segurança no trabalho
  • Gestão interina
  • Formação
C – Revisão
  • Auditorias da qualidade, ambiente, segurança no trabalho e segurança alimentar
  • Auditorias energéticas
  • Auditorias Cliente mistério, monitorização da qualidade do serviço prestado
  • Gestão das competências e formação
  • Controlo de gestão