Filosofia de Actuação
Processo contínuo de evolução
Actuamos no desenvolvimento organizacional aliado à melhoria da estrutura funcional, dos processos e das competências. Apostamos na melhoria do sistema de gestão e informação, fundamentada na qualidade da gestão, na certificação e na formação contínuas, também presentes no desenvolvimento e prestação dos serviços inovadores que disponibilizamos aos nossos clientes.
Consultoria
A – Planeamento
- Concepção e desenvolvimento de Sistemas de Gestão
- Certificação empresarial ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, HACCP, ISO 22000, NP 4413, EN 15038, EN ISO 27001, ISO 20000
- Certificação de Produto e/ou Serviço em cadeia ou individual
- Desenvolvimento de processos de Marcação CE
- Definição de objectivos e elaboração de planos de acção
- Avaliação dos Riscos
- Planos de Manutenção
B – Execução
- Diagnostico e análise de Sistemas de Gestão
- Implementação de Sistemas de Gestão
- Implementação de Sistemas de Controlo de produção em fábrica (Marcação CE)
- Sistemas de custeio
- Avaliação e redesenho de processos
- Gestão por processos e SLA’s (níveis de serviço)
- Gestão da Produção e Manutenção
C – Revisão
- Sistemas de monitorização de performance
- Definição de KPI´s integrados
- Gestão das competências e formação
- Sistemas de avaliação de desempenho
Tecnologia
A – Planeamento
- Portal de Colaboração e Comunicação – Workout
- Planos de contingência
- Definição de objectivos
B – Execução
- Gestão de Contactos e força comercial
- Gestão de Operações e Projectos
- Gestão da Prestação de serviços
- Gestão da qualidade, ambiental e de segurança
- Operação Logística
- Gestão documental
- Gestão das competências e formação
C – Revisão
- Monitorização de Objectivos
- Produtividade Relacional e Física
Outsourcing
A – Planeamento
- Assessoria à Gestão
B – Execução
- Gestão de Sistemas de qualidade, segurança no trabalho e ambiente
- Higiene e segurança no trabalho
- Gestão interina
- Formação
C – Revisão
- Auditorias da qualidade, ambiente, segurança no trabalho e segurança alimentar
- Auditorias energéticas
- Auditorias Cliente mistério, monitorização da qualidade do serviço prestado
- Gestão das competências e formação
- Controlo de gestão