Organization and Operation

O processo de auditoria deve ser visto como um elemento integrante de um Sistema de Gestão e um instrumento que permite aferir o cumprimento dos planos definidos contribuindo para a melhoria contínua da Organização.

O processo de melhoria contínua implica a organização e realização de auditorias internas, de modo a manter o Sistema de Gestão operacional e a eliminar qualquer “Não Conformidade” que porventura não esteja de acordo com o(s) referencial(ais) e requisitos a cumprir.

Realização de auditorias a sistemas de gestão, a processos e a produtos, de acordo com os referenciais normativos.

  1. Realização de auditorias de acordo com a ISO 19011:2011 (Linhas de Orientação para a Realização de Auditorias a Sistemas de Gestão);
    • Auditorias Internas a Sistemas de Gestão (auditorias de 1.ª parte);
    • Auditorias a Fornecedores (auditorias de 2.ª Parte).
  2. Auditorias de Diagnóstico Organizacional;
  3. Auditorias de Projectos;
  4. Auditorias de Marcação CE;
  5. Auditorias de Controlo de Produção em Fábrica;
  6. Auditorias de Verificação de Conformidade Legal – Ambiental e de Segurança;
  7. Auditorias Cliente Mistério;
  8. Auditorias Informáticas;
  9. Auditorias às Contas (vertente contabilística).

De um modo geral, o processo de Auditoria é composto por 3 fases: